রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash বা Nagad থেকে আসা লেনদেন, এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ — সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি ঠিক কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিএনক্রিপ্ট করা লেনদেনআপনার সম্মতি নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
qb111 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট অনুপ্রবেশ-প্রতিরোধী SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket জমা স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি চেক পাস করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনই সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি অনুপ্রবেশের চিহ্ন খুঁজতে। লেনদেনের তথ্য কমপক্ষে সাত বছর রাখা হয় স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।

এনক্রিপশন মানদণ্ড

সব লগইন এবং লেনদেন SSL/TLS দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সংবেদনশীল তথ্য তার পথ জুড়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

বয়সের যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় সত্যায়ন করা হয় যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা জমা এবং উত্তোলন অ্যাক্সেস করেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করি সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন অবিলম্বে পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। সব অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাতদিন পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর মুছে দেওয়া হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সুরক্ষা সমস্যা দেখলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ খোলা থাকি এবং লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা দিই। সব অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। স্থানীয় ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে।
ইমেল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্ত তথ্য নিরাপদে রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি সরাসরি পরিবর্তন করুন। কোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা ছাড়াই আপডেট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট করতে ব্যবহৃত হয়। bKash এবং আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে। আমরা কখনই এই তথ্য পাবলিক করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রতিটি Nagad উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয়। Nagad আপনার ফোন নম্বর যাচাই করে আপনার পাঠানো অর্থ শুধুমাত্র সঠিক ব্যক্তিকে দেয়। আমরা এই যাচাইকরণ লগ করি কিন্তু কখনই Nagad পাঠের শংসাপত্র শেয়ার করি না।

সব লগইন, জমা, উত্তোলন এবং গেম কার্যকলাপ সাতদিন পর্যন্ত রাখা হয়। কর বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে, আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদী রাখি।

প্রতিটি Rocket পেমেন্ট আমাদের সিস্টেমে একটি অনন্য রেফারেন্স পায়। আমরা সব লেনদেন দুবার যাচাই করি এবং জালিয়াতি স্বয়ংক্রিয় এলার্ট ব্লক করি। আপনি সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লেনদেন দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন। আপনি যে ধরনের যোগাযোগ পেতে চান বা কুকি পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন। সব পরিবর্তন অবিলম্বে প্রভাব ফেলে।

লগইন করুন এবং অবিলম্বে সাপোর্টকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করি। আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন এবং দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা সক্ষম করতে পারেন আপনার পরবর্তী লগইনের জন্য।